מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: אוגוסט 03, 2025

המדיניות הבאה מתארת את האופן שבו האתר שלנו (להלן: “האתר”) אוסף, משתמש ומשתף מידע, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981, ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות. על אף שהאתר אינו מכיל טפסים ואינו אוסף ישירות מידע אישי מזהה מהמשתמשים, נעשה בו שימוש בכלי ניתוח סטטיסטיים וקבצי עוגיות (Cookies) לאיסוף מידע טכני ואנונימי אודות דפוסי הגלישה. אנו דואגים לכך שמדיניות הפרטיות תבהיר במדויק את מטרות השימוש במידע הנאסף ואת זכותם של המשתמשים על פי החוק. במילים אחרות, מסמך זה מהווה “הודעה” מחייבת לפי דרישת החוק, הכוללת פירוט של מטרות עיבוד הנתונים, סוגי הנתונים שייאספו והגורמים המקבלים אותם.

איסוף שימוש במידע

האתר שלנו אינו דורש רישום או מילוי טפסים ולכן לא אוסף ישירות מידע אישי מזהה כגון שם, כתובת, טלפון או פרטי תשלום מהמשתמשים. עם זאת, אנו אוספים מידע “טכני” ולא אישי באמצעות עוגיות וכלים דומים לצורך שיפור חוויית הגלישה וניתוח התנועה באתר. למשל, אנו משתמשים בשירות Google Analytics למדידת תנועת הגולשים ומאפיינים טכניים כמו סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דף מקורות (Referrer) וזמן השהייה בדף. מידע זה מטופל כאיננו מזהה אישית ונועד לאפשר לנו להבין מגמות ושימושיות כלליות באתר. בהתאם להמלצות הרשות להגנת הפרטיות, במדיניות זו מובא פירוט לגבי סוגי המידע שנאספים וההבחנה בינו לבין מידע שנמסר במפורש על ידי המשתמש.

אנו משתמשים ב-Google Analytics באופן אנונימי – Google אינה מתחברת מידע זה לחשבונך האישי. בנוסף, Google מציעה לכל משתמש אופציות Opt-out לשליטה בעיבוד הנתונים של GA (ניתן למצוא מידע נוסף בעמוד התמיכה של Google Analytics). בכל מקרה, הנתונים שאנו מקבלים הם מוגבלים ואינם כוללים שום מידע המזהה ישירות את הזהות של המשתמש. עוגיות השירות עוזרות לנו לוודא שהמספרים הסטטיסטיים נכונים (כל משתמש נספר פעם אחת) ולשפר מתמשכת את תפקוד האתר.

קובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

הגדרה: עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר שלך. הן מאפשרות לאתר לזהות את המכשיר שלך בביקורים חוזרים ולזכור העדפות. עוגיות יכולות להיות “חיוניות” (לצורך תפעול תקין של האתר) או לצרכים אחרים כמו ניתוח נתונים ושיווק.

שימוש באתר: באתר שלנו נעשה שימוש בעוגיות מסוגים הבאים: • עוגיות חיוניות/תפעוליות: מאפשרות תפקוד בסיסי של האתר (למשל – איזון עומסים או שמירת העדפות טכניות נקודתיות). • עוגיות אנליטיות: מאפשרות למדוד ולהבין את אופן השימוש באתר (כגון Google Analytics). עוגיות אלו אוספות מידע סטטיסטי אנונימי על ביקורים ואינן מזהות אותך אישית. מטרתן העיקרית היא לסייע בשיפור תפעול האתר.

אין באתר עוגיות פרסומיות או מעקב חיצוני אחר גולשים (אין פסילס פרסומי, אין אמצעי שיווק חיצוני). כל העוגיות שבאתר משמשות לצרכי תפעול וניתוח; אין שימוש בנתונים שקיבלו לא לצורכי שיווק או העברה לגורמים שלישיים.

בקרה: דפדפנים מודרניים מאפשרים לך להגדיר את קבלת העוגיות או לחסום אותן. שים לב, חסימת עוגיות עשויה לפגוע במלוא הפונקציונליות של האתר. על אף שחוק הגנת הפרטיות אינו קובע כיום הוראות נפרדות לגבי עוגיות, הרשות להגנת הפרטיות ממליצה לספק הסבר מפורט למשתמשים על השימוש בהן . לפיכך, אנו מסבירים לעיל את מטרת השימוש בעוגיות ובמידע הנאסף באמצעותן.

שימוש בתמונות לקוחות

האתר עשוי להציג תמונות של לקוחות (או משתמשים), ורק לאחר שקיבלנו מהם הסכמה מפורשת לפרסום תמונתם באתר. ההסכמה ניתנה באופן חד־פעמי ותחת הבהרת היקף השימוש – התמונות ישמשו להצגת פרופיל הלקוחות או לתמיכה בתכנים שיווקיים המתפרסמים באתר. לא נפרסם את תמונתם של אנשים מעבר לתנאים שסוכמו עימם. כאמור בפסיקה ישראלית, “לא ניתן לגזור מהסכמתו של אדם לפרסום תמונתו בנסיבות ספציפיות, הסכמה לגבי פרסום בהיקף נרחב יותר” . אנו שומרים על פרטיותם של המצולמים וזאת בהתאם להסכמתם בלבד. במידה ומבקש אדם שהסכמנו לפרסם את תמונתו להסירה מהאתר, נפעל להסרתה, בכפוף לזכויות הפרטיות המוקנות לו.

העברת מידע בין־לאומית ואירוח האתר

האתר שלנו מאוחסן בשרתי ספק אירוח בינלאומי. כתוצאה מכך, ייתכן שמידע טכני או אנונימי הנאסף (כגון עוגיות Google Analytics) יועבר ויאוחסן מחוץ לישראל. כל זאת נעשה בהתאם לתקנות העברת נתונים לחו”ל: העברה למדינות שהוכרזו כמספקות הגנה הולמת (כגון מדינות האיחוד האירופי) מותרת עפ”י הדין . בנוסף, Google והספק מתחייבות לשמור על סודיות המידע והגנה נאותה עליו. לידיעתך, הנציבות האירופית קבעה שישראל מספקת רמת הגנה הולמת לנתונים שמועברים אליה . כך שבכל מקרה, כל העברה של מידע מחוץ לישראל מתבצעת בהתאם להסכמים ולחוקים החלים, ומבטיחה שמירת פרטיותך.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וניהוליים סבירים כדי להגן על המידע הנאסף באתר מפני גישה או השמדה שלא כדין. לדוגמה, מסדי הנתונים שבהם אנו שומרים מידע נגישים רק לבעלי הרשאה, והחיבור אליהם מוצפן. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת מפני כל הפרה אפשרית. כמו כן, בהתאם לצו אבטחת מידע על פי חוק, נציית לכללים בנוגע להקמת נהלי אבטחת מידע ושמירתם.

זכויותייך כמשתמש

חוק הגנת הפרטיות מעניק לכל אדם מספר זכויות הנוגעות למידע האישי אודותיו שמאוחסן ברשותנו. במסגרת חוקית זו, זכויותיך כוללות:

• זכות לעיון: באפשרותך לפנות אלינו בכל עת בבקשה לקבל עותק של כל המידע האישי שאתה מזהה המוחזק אצלנו.
• זכות תיקון: אם מצאת שהמידע האישי אודותיך שברשותנו שגוי או לא מעודכן, אתה רשאי לבקש לתקנו או לעדכנו.
• זכות מחיקה: במקרים בהם המידע נאסף שלא כדין או אינו נחוץ עוד, אתה רשאי לבקש להסירו ממאגר הנתונים. נכון לרפורמה הנוכחית, זכות זו מוגבלת למדי, אך אנו מתחייבים לבדוק בקשות מחיקה ביחס למידע שלך בקפדנות.
• זכות הסרה מרשימות דיוור שיווקי: אם בכל זאת היינו שולחים לך דיוורים שיווקיים (למשל באמצעות e-mail), אתה רשאי לבקש בכל עת להסיר את עצמך מרשימות הדיוור שלנו . להבהרת העניין – אין באתר הצעת ניוזלטר או רשימות פרסום, אבל אנו כוללים סייג זה כאמצעי זהירות בהתאם להוראות הדין.

כדי להגיש את הבקשות הנ”ל או כל פניה אחרת הקשורה לפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני של החברה או דרך עמוד יצירת הקשר באתר. אנו נענה לבקשות אלו בהתאם לזמני התגובה הקבועים בחוק (בדרך כלל בתוך 30 ימים).

עדכונים ושינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים או בדרישות החוק. כל שינוי יפורסם כאן באתר ובגירסה המעודכנת של המדיניות, והמשך השימוש באתר לאחר הפרסום יהווה הסכמה לעדכונים. אנו ממליצים לעיין במדיניות מדי זמן, כדי להתעדכן בכל שינוי.

בכל שאלה או הבהרה בנושא פרטיות המידע, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות שמופיעים באתר. מדיניות פרטיות זו חלה על המשתמשים בכל הארץ, ומטרתה להגן על פרטיותך ולוודא שהמידע שלך מטופל באחריות ובנאמנות.